FBO или FBS: какую упаковку выбрать, чтобы не развернули и не оштрафовали

FBO и FBS: в чём разница для упаковки

Прежде чем говорить о требованиях к упаковке, важно понять, чем отличаются две основные модели работы на маркетплейсах.

FBO (Fulfillment by Operator) — товар хранится на складе маркетплейса. Продавец привозит партию на склад, а маркетплейс сам упаковывает и доставляет заказы покупателям.[reference:0]

FBS (Fulfillment by Seller) — товар хранится у продавца. Продавец сам упаковывает каждый заказ и отвозит его в пункт приёма маркетплейса или передаёт курьеру.[reference:1]

Главное отличие с точки зрения упаковки: при FBO вы упаковываете каждую единицу товара один раз — и везёте на склад. При FBS вы упаковываете каждый отдельный заказ перед отправкой. Требования к материалам и маркировке при этом различаются.[reference:2]

Wildberries: требования для FBO и FBS

Wildberries предъявляет детализированные требования к упаковке и маркировке — и они обязательны при любой схеме работы. Нарушение приведёт к штрафам, отказам в приёмке или недостачам.[reference:3]

Общие требования для обеих схем:

• Каждая единица товара должна быть упакована индивидуально — в пакет, коробку или плёнку. Стрейч-плёнка индивидуальной упаковкой не считается.[reference:4]
• Упаковка должна быть чистой, целой и герметичной.[reference:5]
• Запрещено использовать стрейч-пленку как индивидуальную упаковку.[reference:6]
• Запрещено использовать бывшую в употреблении упаковку — только новую.[reference:7]

Для FBO (поставка на склад):

• Каждую единицу помещают в индивидуальную упаковку.[reference:8]
• Поставку нельзя сдавать в мешках, пакетах или россыпью.[reference:9]
• Транспортировочный короб для отгрузки в ПВЗ не должен превышать 60×40×40 см.[reference:10]
• Максимальные размеры: для мелких товаров — до 30×20×10 см, для средних — до 60×40×30 см, для крупных — до 120×80×80 см.[reference:11]
• Гофрокартон должен быть не менее 3 слоёв для грузов свыше 5 кг.[reference:12]
• Минимальный размер упаковки — 5×5×1 см.[reference:13]

Для FBS (отгрузка заказов):

• Каждую единицу помещают в индивидуальную упаковку, затем — в транспортный короб.[reference:14]
• Транспортировочный короб для отгрузки в ПВЗ — не более 60×40×40 см.[reference:15]
• Для склада или сортировочного центра ограничений по размеру короба нет.[reference:16]
• Стикер заказа FBS имеет размер 40×58 мм, печатается в масштабе 100% без полей и наклеивается на верхний слой индивидуальной упаковки.[reference:17]

Особое внимание — пакетам:

• Для единичных изделий используют термоусадочную плёнку толщиной ≥15 мкм.[reference:18]
• Для хрупких товаров — пакет плотностью 70–100 мкм, запаянный по форме предмета.[reference:19]
• Для товаров в прозрачном полиэтиленовом пакете — плотность от 50 мкм.[reference:20]
• Пакет должен быть плотно закрыт и не открываться при транспортировке или смятии.[reference:21]

Штрафы Wildberries за упаковку:

• 40 рублей за каждую единицу товара с нарушением требований к упаковке.[reference:22]
• Отказ в приёмке при нарушении правил маркировки или упаковки.[reference:23]

Ozon: требования для FBO и FBS

Ozon в целом гибче по материалам упаковки, но жёстче там, где Wildberries даёт больше свободы.[reference:24]

Общие требования для обеих схем:

• Одной заводской упаковки недостаточно. Каждая единица товара должна быть дополнительно защищена индивидуальной упаковкой.[reference:25]
• Обычные пакеты из магазина использовать нельзя.[reference:26]
• Упаковка должна быть непрозрачной, без посторонних надписей, логотипов и наклеек.[reference:27]
• Штрихкод товара должен читаться сканером с любой стороны.[reference:28]

Для FBO (поставка на склад):

• Максимальный размер упаковки — 120×60×50 см.[reference:29]
• Минимальный размер должен соответствовать формату этикетки.[reference:30]
• Рекомендуемый формат этикетки на грузоместо — А4 (210×297 мм).[reference:31]
• Хрупкие товары требуют дополнительной защиты и маркировки «Хрупкий груз».[reference:32]
• Товар фиксируется внутри коробки, пустоты заполняются гофробумагой.[reference:33]

Для FBS (отгрузка заказов):

• Максимальный размер по большей стороне — 200 см.[reference:34]
• Минимальный размер — 15×10×1 см.[reference:35]
• Вес обычного груза — до 25 кг, крупногабаритного — до 125 кг.[reference:36]
• Этикетка отправления имеет формат 58×40 мм по умолчанию.[reference:37]
• В одной поставке допускается не более 30 коробок.[reference:38]
• Максимальный вес одного грузоместа — не более 20 кг.[reference:39]

Разрешённые виды упаковки на Ozon:

• Картонные коробки из трёх- или пятислойного гофрокартона. Рекомендован пятислойный — он прочнее.[reference:40]
• Бурый картон или типографский картон с логотипом бренда.[reference:41]
• Запаечный рукав толщиной 20–60 мкм.[reference:42]
• ПВД-пленка (полиэтилен высокого давления) от 100 мкм.[reference:43]
• Пакет БОПП с клеевым клапаном.[reference:44]
• Пакеты с застёжкой Zip Lock толщиной 100–140 мкм.[reference:45]

Штрафы Ozon за упаковку:

• Штрафные баллы в системе нарушений за ошибки в упаковке.
• При превышении лимита баллов — блокировка приёмки новых поставок.
• Штраф за неверное вложение — 150 рублей за единицу.
• За утилизацию невостребованного товара с неправильной упаковкой — 33 рубля за килограмм.

Яндекс Маркет: требования для FBO и FBS

Яндекс Маркет также предъявляет требования к упаковке для обеих схем работы.[reference:46]

Общие требования:

• Упаковка должна быть чистой, без повреждений, замятий и посторонних запахов.[reference:47]
• Минимальные размеры упаковки — 10×10×1 см.[reference:48]
• Для хрупких товаров — воздушно-пузырчатая плёнка.[reference:49]
• Устойчивость к низким температурам при хранении.[reference:50]

Для FBS:

• Продукт должен быть полностью подготовлен к отгрузке конечному покупателю.[reference:51]
• Упаковка в курьерский пакет, коробку или стрейч-плёнку с маркировкой.[reference:52]
• При отправке в картонной коробке товары не должны занимать больше ⅔ объёма — внутри должно быть свободное пространство.[reference:53]

Штрафы Яндекс Маркета за упаковку:

• 40 рублей за каждую единицу товара с нарушением.[reference:54]
• Снижение индекса качества магазина, влияющее на позиции в выдаче и доступ к рекламным инструментам.

Сравнительная таблица: ключевые параметры упаковки для FBO и FBS

Что важно запомнить при выборе упаковки для FBO и FBS

Для FBO:

• Вы упаковываете каждую единицу товара один раз.
• Упаковка должна быть прочной — товар будет храниться на складе и проходить сортировку.[reference:81]
• Используйте гофрокартон от 3 слоёв для товаров тяжелее 5 кг.[reference:82]
• Для хрупких товаров — дополнительная амортизация: пузырчатая плёнка, пенопласт или картонные вкладыши.[reference:83]
• Соблюдайте максимальные размеры для вашей категории товаров.[reference:84]

Для FBS:

• Вы упаковываете каждый отдельный заказ перед отправкой.
• Упаковка должна быть непрозрачной и без посторонних надписей.[reference:85]
• Используйте сейф-пакеты или курьерские пакеты с клеевым клапаном.[reference:86]
• Размер пакета должен соответствовать размеру товара — не берите слишком большой.[reference:87]
• Этикетка отправления должна быть на самой большой стороне упаковки и прилегать всей поверхностью. Не заклеивайте штрихкод скотчем.[reference:88]

Общее для обеих схем:

• Заводская упаковка не считается достаточной защитой. Она должна быть усилена дополнительной индивидуальной упаковкой.[reference:89]
• Стрейч-плёнка не может быть основной индивидуальной упаковкой.[reference:90]
• Упаковка должна быть чистой, целой и герметичной.[reference:91]
• Не используйте упаковку с рекламой конкурентов.[reference:92]

Чек-лист перед отправкой

• Проверьте схему работы: FBO или FBS. Требования различаются.
• Убедитесь, что каждая единица товара имеет индивидуальную упаковку.
• Проверьте размеры упаковки — не превышают ли они лимиты для вашей схемы.
• Для хрупких товаров — добавьте амортизацию (пузырчатую плёнку, пенопласт).
• Для тяжёлых товаров — используйте гофрокартон от 3 слоёв.
• Проверьте этикетку: она должна быть на видном месте, без повреждений.
• Для FBS: используйте непрозрачную упаковку без посторонних надписей.
• Для FBO: соблюдайте требования к транспортной маркировке на коробах.
• Не используйте стрейч-плёнку как основную упаковку.
• Не используйте бывшую в употреблении упаковку.

Резюме

Упаковка для FBO и FBS на маркетплейсах — это не про «лишь бы доехало». Это про соблюдение правил, чтобы не получить штраф и не потерять товар.

Wildberries требует индивидуальную упаковку для каждой единицы, запрещает стрейч как основную упаковку и штрафует на 40 рублей за нарушение. Ozon жёстче в требованиях к материалам и маркировке, но гибче по размерам. Яндекс Маркет тоже требует качественной упаковки и снижает индекс качества за ошибки.

Главное правило: всегда проверяйте актуальные требования на сайте маркетплейса перед отправкой. Они меняются, и ошибка может стоить денег.

В ZIP-ZIP можно заказать упаковку, которая соответствует требованиям маркетплейсов: зип-пакеты, сейф-пакеты, пакеты ПВД разной толщины. Бесплатные образцы — по запросу.

По вопросам заказа — на почту zakaz@zip-zip.ru. Укажите, для какого маркетплейса и по какой схеме нужна упаковка — подберём оптимальный вариант.